Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych przez bright-wheeler z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej bright-wheeler.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

• Usługodawca - bright-wheeler prowadzący działalność gospodarczą
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - usługi organizacji przestrzeni bagażowej oferowane przez Usługodawcę
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem bright-wheeler.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie systemów organizacji przestrzeni bagażowej
• Dostarczanie produktów służących organizacji bagażnika
• Montaż systemów organizacyjnych
• Doradztwo w zakresie organizacji przestrzeni
• Wsparcie posprzedażowe i konserwacja

4. Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług rozpoczyna się po:

• Złożeniu zapytania przez Klienta poprzez formularz kontaktowy lub email
• Przeprowadzeniu konsultacji i ustaleniu zakresu usługi
• Akceptacji wyceny przez Klienta
• Zawarciu umowy i uiszczeniu ewentualnej przedpłaty

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi podanymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po przeprowadzeniu konsultacji i określeniu zakresu prac.

Płatności można dokonywać w następujących formach:

• Przelew bankowy
• Gotówka przy odbiorze
• Płatność elektroniczna

6. Realizacja zamówienia

Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem i zależy od:

• Rodzaju wybranej usługi
• Dostępności materiałów
• Stopnia skomplikowania projektu
• Terminu uzgodnionego z Klientem

7. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług wykonanych na specjalne zamówienie Klienta
• Produktów dostosowanych indywidualnie
• Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną zgodą Klienta

8. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług lub produktów.

Reklamacja może być złożona:

• Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
• Pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Gwarancja

Na świadczone usługi oraz dostarczane produkty udzielana jest gwarancja, której zakres i okres określane są indywidualnie w umowie.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• Nieprawidłowego użytkowania
• Działań osób trzecich
• Zdarzeń losowych
• Naturalnego zużycia

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących użytkowania
• Ograniczenia w dostępie do strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy

11. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce Prywatności oraz informacjach dotyczących RODO, dostępnych na stronie internetowej.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty publikacji, chyba że charakter zmian wymaga innego terminu.

13. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikające z umów zawieranych w ramach niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Inspekcji Handlowej
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska